Post

Visualizzazione dei post da Novembre, 2012

Basare le previsioni su una media è un errore ?

Immagine
Negli ultimi tempi mi sono spesso intrattenuto in discussioni sull’interpretazione e l’utilizzo delle informazioni statistiche messe a disposizione dal booking engine.

Uno degli argomenti sui quali c’è spesso molta enfasi è il dato relativo alla “lunghezza media del soggiorno” detta anche Average Length of stay (ALOS).
Dal punto di vista della consuntivazione il dato è sicuramente importante e questo nessuno lo nega.
Il mio intervento riguarda la valenza dei questo tipo di informazione a livello previsionale.
Spesso il dato è sopravalutato ed interpretato in maniera errata,  con conseguenti azioni che non solo hanno poca efficacia dal punto di vista marketing, ma a volte addirittura danneggiano le vendite della struttura.
Purtroppo ho notato che spesso si utilizza tale dato per costruire un offerta,  il più delle volte messa in evidenza nel sito o nel booking engine, con la certezza che tale offerta interesserà e sarà prenotata dalla maggioranza dei visitatori.
Purtroppo non è quas…