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Visualizzazione dei post da Aprile, 2013

Come il dynamic packaging incide sul tasso di conversione. Caso di studio.

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In un precedente post avevo presentato i risultati di una ricerca relativa all'impatto della vendita dei servizi extra sul processo di prenotazione.

La ricerca è basata su dati reali e campioni di grandi dimensioni: abbiamo messo “sotto osservazione” alcune decine di booking engine relativi a strutture di varie tipologie e collocate in località diverse.

Con numeri differenti ciò che è emerso è molto chiaro: la pagina relativa alla vendita dei servizi extra fa quasi sempre perdere vendite.

Per effettuare l’analisi statistica è stato utilizzato Google Analytics opportunamente configurato per monitorare la canalizzazione, cioè il percorso che l’utente compie per raggiungere l’obiettivo che nel nostro caso è la conferma della prenotazione.

Lo studio di questa interessante statistica permette di analizzare l’intero processo di prenotazione identificando i punti di uscita dei visitatori che abbandonano il sito prima di concludere la transazione.

Oltre a rendere possibile l’ottimizzaz…